常见问题

一、投保问题：

1.被保险人身份证号里有带x的，把大写改成小写;
2.填写完一个人的信息后，点一下“保存”按钮才能计算出保费。如有提示身份证号有误的，把提示有误的人的证件类型改成“其他”，再输入出生日期，格式“1999-01-01”;
3.被保险人人数比较多的时候就不要挨个往里输入了，点击“下载模板”，按照模板里的要求填完保存后导入系统;
4.由于浏览器设置的不同，有的电脑支付时会弹出拦截提示，遇到拦截时点允许;
5.有的电脑打不开电子保单，是因为电脑上没有安装AdobeReader阅读软件，电子保单是PDF格式且加密的，遇到这种情况需要下载阅读软件安装后即可正常打开保单。;